物流運輸途中包裹損壞、遺失、海關扣關以及退回的現象是無法避免的，下面將討論跨境物流中一些常見的問題，并探討一些有效的應對策略。

  國內跨境物流問題

  1.轉運中貨物破損或遺失

  導致這種現象的原因有以下幾種：

  某些貨運代理為了能夠獲取更大的利潤，選擇了一些比較偏遠的運輸渠道;

  物流運輸路線長，一些偏遠城市由于交通不便容易出現車輛顛簸、碰撞，從而導致貨物破損或丟失;

  個別貨運代理扣押高價值產品;

  物流操作人員不規范操作或者暴力分揀，導致貨物破損或丟失。

  因此，商家應該盡量選擇一些正規的貨運代理公司，而且要按照商品的特點做好包裝，對于一些易碎產品要特意標明。

  2.海關沒收查驗

  商品在經過國內海關查驗時容易出現以下三個主要問題：

  假冒產品，我國嚴厲打擊假冒偽劣產品，因此對于假冒產品的查驗比較嚴格;

  產品屬于海關禁止出口的產品，包括電池、貴金屬、液體、粉末等，這些都是無法通過海關查驗的;

  沖關問題，在一些商業快遞中，有一些是需要商檢的，但是有的貨運代理往往會建議商家虛報貨值、貨量較大商品的品名和價格沖關，而一旦被查出，貨物就會被退回，還有可能面臨罰款。

  因此，賣家一定要遵守法律法規，嚴格按照海關規定出口，充分準備各種各樣的出口清單材料。

  國際跨境物流風險

  1.未通過航空安檢

  眾所周知，凡是能夠干擾航班、易燃易爆產品以及涉嫌假冒偽劣的產品都不能通過航空安檢。因此商家運輸的貨物中如果存在危險品，應該開具危險品證明，并到航空公司備案;電池類的產品需要做好MSDS證明;要杜絕涉嫌假冒偽劣的產品。

  2.轉運途中的風險

  航空包裹運送至目的國需要經過很多的中轉，在這一過程中也容易出現很多問題。比如包裹丟失、由于天氣原因導致包裹延遲投遞、分揀人員暴力分揀、中轉拆包出現外包裝破損等情況。

  如果貨物中有易碎品，商家要特別注明，并且要在發貨之前做好縝密的包裝，包括多墊泡沫、使用氣泡袋、打木架等，從而保證產品的安全;如果貨物的貨值較高，商家可以購買保險;對于時效性較高的貨物，應該選擇合理的物流配送方式，謹慎選擇郵政大小包。

  3.清關問題

  關稅過高、買家國家限制進出口產品，虛假申報、侵權產品被海關查扣等都是比較普遍的清關問題。

  為了能夠有效規避這些問題，商家需要充分了解目的國對相關產品的海關清關要求，盡量避免涉嫌侵權的仿牌產品;如實申報產品價值，如果客戶要求低申報，則應該保留好證據;申報品名要盡量詳細。

  此外，還應該注意一些國家在跨境物流上的特殊要求，比如通過商業快遞郵寄到巴西，必須寫上收件人VAT稅號;郵寄到西班牙、葡萄牙、波蘭、烏克蘭、意大利、俄羅斯、巴西、以色列這八個國家的包裹不能棄件或銷毀。

  國際跨境物流規避技巧

  應對策略：選擇合適的物流

  對配送速率要求比較高的商品可以選擇商業快遞，商業快遞的費用雖然高，但是可以實現全程追蹤，并且在5?7天就可以將商品送達，包裹遺失以及客戶撤銷付款的風險比較低。如果對配送速度要求不高，可以選擇航空小包。商品的質量控制在2公斤以下，這種運送方式雖然方便、便宜，但是時效性不穩定、物流信息更新慢，容易出現丟包和產生客戶糾紛。

  不同國家擁有不同的物流環境，物流環境也存在著一定的差異，因此不同國家的物流運輸方式也就存在較大的區別：

  西歐、北歐、南歐：使用清關能力較強的DHL、TNT，TNT在荷蘭、比利時具有明顯的優勢。

  東歐：DHL在東歐的盧馬尼亞、保加利亞、摩爾多瓦、匈牙利等國家和地區有優勢，EMS在希臘、俄羅斯、土耳其等地有優勢。

  亞洲：韓國、日本、泰國等國適合選用FedEx、DHL,FedEx時效快，DHL速度快，但是兩者的價格都比較高;對于印度尼西亞則可以使用清關能力較強的DHL;FeDEX對于中南美有價格優勢，但是要預防清關風險。

  大洋洲：DHL、UPS在大洋洲的速度快，但價格高;TNT、FEDEX價格低，但網點比較少。

  澳大利亞：寄往澳大利亞的產品包裝上要貼"MADEINCHINA”的字樣?

  中東：中東地區可以選用中東快遞ARAMEX,EMS.

  非洲：非洲的商業快遞比較貴，而且有些寄送地區比較偏遠，因此EMS是一種最佳的選擇。EMS在各國的通關能力最強，航空小包的運送范圍大。

文章來源：國際貨代 http://www.takesend.com