3、語音識別系統，主要作用：識別客戶講話內容，從而做出相應的回復，避免答非所問，讓客戶直接失去興趣。我們的語音識別系統對接的市面上好的兩家：阿里云和科大訊飛，可以精準識別客戶對話。

4、售后服務，有些客戶反饋，買了其他人的機器人系統，充值話費都找不到人，更別提講解操作、幫你優化后臺、優化話術，提升效果這些了。售后服務是萬分重要的，沒有售后，就相當于就買了一個機器人軟件，自己研究，打成什么樣就是什么樣，一點用沒有。