自動撥打電話軟件的高效秘訣 |
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當科技與銷售碰撞,會擦出怎樣的火花? 電銷機器人具有強大的學習和進化能力。它能夠不斷吸收新的知識和信息,優化自己的銷售話術和策略。隨著與客戶的交互增多,它會根據客戶的反饋和市場的變化,實時調整自己的溝通方式。 認準嘉單科技! 一、通話數量巨大 假設一個人工客服每天工作 8 小時,平均每小時能撥打 20 個有效電話,那么一天最多能撥打 160 個電話。而自動打電話機器人在相同的 8 小時工作時間內,能夠撥打 800 甚至 1000 個電話,是人工客服的 5 - 6 倍以上。 二、快速響應 機器人能夠在客戶接聽電話的瞬間立即開始交流,幾乎沒有任何延遲。而人工客服可能需要幾秒鐘甚至更長時間來做出反應。以一天處理 500 個來電為例,若每個來電節省 5 秒鐘的響應時間,一天累計就能節省約 42 分鐘,這意味著能為更多客戶提供服務。 三、不間斷工作 人工客服需要休息、吃飯、休假等,一周工作 5 天,每天 8 小時。而自動打電話機器人可以一周 7 天、每天 24 小時不間斷工作。以一周為單位計算,假設人工客服一周工作 40 小時,機器人則能工作 168 小時,是人工的 4 倍多。 四、企業使用電銷機器人可以節省大量的人力成本。無需支付員工的工資、社保、福利等費用,同時也減 少了培訓和管理成本。假設一個人工電銷的月成本為 5000 元,而電銷機器人的使用成本可能僅為其十分之一甚至更低。 |
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