家事先鋒作為家政人該如何做好家政行業呢？-中國PLC網

家事先鋒作為家政人該如何做好家政行業呢？

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家政服務是朝陽產業，也是民生剛需。近年來，社會上對家政服務的需求呈井噴態勢。一方面，我國居民消費能力不斷增強，社會分工日益細化，新型城鎮化加速推進，經濟社會發展為家政服務業的成長創造了客觀條件。

另一方面，隨著全面三孩政策推進實施、老齡化程度不斷加深，消費者對居家養老、康復護理、育嬰育幼、烹飪保潔等家政服務需求呈現剛性增長。規模化的供給和多樣化的需求一起，促進了家政服務市場的繁榮。

作為家政人的我們，該如何做好家政服務這行業呢？

1、誠實為人、真誠待人
要學會如何協調家庭人際關系，學會如何與客戶和諧相處。要做到這一點最簡單有效的方法就是要做到真誠。

以誠待人，別人也會以誠相見，在與陌生人交往的過程中，誠實和真誠能贏得信賴。在進入一個新的客戶家庭時，誠實和真誠將使你很快被這個家庭所接受，并逐步贏得信任、尊重和支持。

2
強烈的服務意識
服務意識正如營銷意識一樣，它影響你能否將服務賣出去，賣得好不好，能否持續提高服務品質。

家政服務要求的技能十分全面，即使經過專業培訓的家政服務員也很難做到面面俱到，很多新上崗的服務員往往覺得自己的技能水平不夠，自信心不足，但只要你懷有強烈的服務意識就可以彌補技能上的不足。

家庭服務無大事，就是要在日常的小事上出真章。服務意識就體現在細微之處：開車門時搭在車門上的手；進門時先客戶一步打開的門客戶吃藥時及時遞上的一杯溫水；隨手擦去茶幾上的浮土等。要把服務放在心里成為一種自然而然的行為，培養自己建立起服務意識。

3
完善的服務技能
家政服務對家政服務員的技能要求很全面，如居室清潔與美化、烹飪、服裝洗滌及熨燙、家用電器的使用及維護、家庭衛生及保健、嬰幼兒護理及智力開發、老年人及病人護理、寵物飼養、家庭理財、家庭教育等，這么多的技能要求服務員在短時間內學會并能夠熟練的運用是很困難的。

并且，隨著科學技術的發展和人們生活水平的提高，新的需求不斷產生，就需要家政服務員保持不斷學習的精神，不斷提高服務技能并努力逐步達到完善。

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