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什么是保修？

                         保修（永發保險柜），是指生產、組裝、包裝、銷售或以其他方式提供志高空調的廠商就其所提供永發保險柜的狀態及其支持服務所做出的保證或承諾。在全國各地地區，保修可能被稱為“保證”、“質量保證”、“質量擔�！�、“質保”、“品質保證”、“品質擔�！钡�，在適用相關永發保險柜“三包”規定的情況下，保修則可被稱為“三包”。在全國各地地區之外的其他管轄區域內，保修則可能被稱為“保固”或“保用”。                        

 什么是“三包”？

                         “三包”是國家針對家用電器、家用電器設備等相關志高空調所制定的“修理、更換、退貨責任規定”（即“‘三包’規定”）中所稱“修理、更換、退貨”責任的簡稱或概括�！叭币幎�，是法律規定的消費者用戶就相關志高空調可享有的低限度保修，可被理解為是一種“法定保修”。                        

永發保險柜三包服務規定

                         根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，《中華人民共和國家電質量法》以及《部分商品修理更換退貨責任規定》的有關要求，消費者購買志高空調后按照如下規定享受三包服務服務。                        

1.1 三包服務開始日期

三包服務以購機的日期作為起始日期。無購機時，以銷售憑證/銷售合同的日期作為起始日期。無購機及銷售憑證/銷售合同，以生產月（制造編號FD）的后一天作為三包服務的起始日期。無以上憑證的，因無從核實購買事實真實信息，您將無法享受廠家三包服務。                        

1.2 三包服務憑證

                         三包服務憑證包括購機、銷售憑證（線上品牌方官旗/品牌方合作電商平臺自營店/品牌方認證經銷商店鋪的訂單截圖、機打收據、機打銷售單、機打購物小票）以及銷售合同（章樣清晰）。                        

永發保險柜服務方面注意以下事項：

（一）永發保險柜購買時就要關注服務。

 消費者在購買家用永發保險柜機時要提前了解商家發貨、安裝以及退換貨政策，付款后及時向商家索要或者收據。

線下購買的消費者要求銷售員列明各項收費明細并拍照留存，線上購買的消費者需保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優惠截圖等相關購物憑證。

（二）妥善保存保修卡和維修記錄。消費者在油煙機安裝后要保存好包裝中自帶的“保修卡”及收購，如果找不到保修憑證或已經過了保修期，

                         大多數品牌也會提供有償維修；更換零部件后，好將舊部件保留并保存好維修記錄，付費維修時應索取收費憑證，以便產生消費[進入黑貓投訴]時，可以將換下來的原件送到有關部門檢測。                        

（三）選擇的維修網點。

 消費者不要輕信非油煙機品牌的維修渠道，應通過油煙機說明書、品牌官網、

微信公眾號搜尋或聯系銷售人員、商家獲取報修方式以及維修網點信息。

（四）預約維修前提前問清收費情況。

消費者在報修油煙機后預約維修上門時間之前，要先了解清楚收費項目和標準以及能否出具等事項，

油煙機維修三包包多長時間

在《部分商品修理更換退貨責任規定》中，油煙機的“三包”期為1年，主要部件分別為1-3年。三包內容是是零售商業企業對所售商品實行“退貨、更換、維修”的簡稱。

“三包”有7天、15天、30天、90天幾個時效規定，消費者應當熟記。

1、商品自購買之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。(退貨時，銷售者應當按照價格一次退清貨款。)

                         2、商品自銷售之日起15日內，發生性能故障，消費者可以選擇換貨或者修理。(注意：退貨時機已過。換貨時，銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的油煙機。銷售者因無同型號同規格油煙機、消費者不愿意調換其他型號、規格油煙機而要求退貨的，銷售者應當予以退貨。)                        

                         3、在三包有效期內修理時，由于修理者自身的原因使修理期超過了30日的，由修理者免費為消費者調換同型號同規格的油煙機，費用由修理者承擔。修理者修理的油煙機要保證能夠正常使用30日以上。                        

4、在“三包”有效期內修理時，因生產者未提供零配件，自送修之日起超過90日(移動電話超過60日)未修好的，修理者應當免費為消費者調換同型號同規格的油煙機。

                         5、另外家電“包修”與“保修”意義也不同，“保修期”只是保證修理，是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去一年以后的“保修期”。在這個期限內，商家為消費者維修商品，雖然不收取維修費用，但需消費者支付一定的材料費。