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近年來家政服務已發展成市場剛性需求。11月4日下午，市市場監管局聯合市人社局發布《家政便民服務點建設與運營規范》《家政服務溯源管理規范》《家政服務母嬰護理服務規范》等3項溫州地方標準，填補了我市家政領域地方標準空白。(www.aixinbaomu.com) 

據了解，溫州于2019年入選全國家政服務業提質擴容“領跑者”城市名單，作為家政行業綜合性改革試點，我市已完成家政立法、建成全國首個政府主導家政服務管理平臺、創辦由政府主導的家政示范型市場、強化家政服務信用體系建設、推動家政產教融合等多項工作。

三項地方標準介紹

《家政便民服務點建設與運營規范》

全國首個指導家政便民服務點建設與運營的規范，從建設要求、管理要求、服務和評價要求等幾個方面對家政便民服務點進行指導，推動一批規范、高效、優質的家政服務點建設運營，打造我市“一小時家政便民服務生活圈”。

《家政服務溯源管理規范》

依托溫州市家政服務管理平臺，對家政服務全流程記錄，保證家政服務各個環節信息真實、完整、可查、可溯，建立家政服務溯源管理體系，強化家政服務全過程質量把控。該標準亮點是以溫州市家政服務信用體系建設為工作基礎，嚴控家政服務人員準入門檻。為解決服務糾紛提供重要依據，促進家政服務各環節依法依規進行，推動家政服務行業向專業化、規范化和信息化發展。

《家政服務 母嬰護理服務規范》

規范了母嬰護理服員基本要求、家政服務機構服務要求、母嬰護理服務、監督與評價等內容。結合本地風俗習慣，增加了母嬰護理員定期“回爐培訓”、會燒“紗面湯” 等要求。該項標準為評價母嬰護理服務質量提供標準和依據，促進母嬰護理行業細分領域規范化發展。 (www.5cocoi.com)

據悉，這3項地方標準于今年12月3日起實施。市市場監管部門將聯合市人力社保推進標準的實施應用，以標準賦能我市家政行業高質量發展。

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