教您輿論輿情解決方案【輿情解決方案找新輿盾】網絡輿情是指在互聯網上流行的對社會問題不同看法的網絡輿論，是社會輿論的一種表現形式，是通過互聯網傳播的公眾對現實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點.所以，網絡輿情的影響范圍廣泛，一旦企業或者個人發生出現網絡輿情，要怎么處理？新輿盾總結一下輿情解決方案給你講講.

1. 重視網絡信息，很多企業等到出現輿情信息才有意識要處理，要做好網絡建設，充分利用互聯網的資源，管理網絡信息，發揮互聯網的有利作用.

2. 爭取輿情信息的主導權，與媒體進行溝通，做出正面的回應，開放式的報道，讓公眾看到企業面對輿情的態度，接納公眾的意見，并能做出有效的決策.

3. 輿情信息監測.監測系統能及時掌握輿情信息，實時監控，并幫企業收取有關的輿情信息，排除無關的垃圾信息，自動生成輿情的警報，讓企業能及時做好準備，控制輿情的惡化.