珠海泛能打印機耗材有限公司：成立于2004年5月，是一家激光打印機硒鼓生產型企業。泛能不只僅限于兼容原裝硒鼓的生產，更加注重其在節能環保方面的重大改進，經過近15年的行業積累，通過創造更便捷、更安全、更優質、更環保、更省錢的超長壽命的連續供粉硒鼓，引領新的硒鼓消費方式，以實現自己的品牌愿景。為了承諾自己的企業使命，泛能技術人員不斷地積極探索。經過近5個月的技術準備和可行性研究，在現有傳統的Q2612A硒鼓的基礎上進行手動改版、并通過組裝打印驗證，形成了一個初步的可行性方案后便開始進行模具畫圖設計，這前后又經過8個多月的多次試模、打印測試、再改模試模、再打印測試，共約經過了8次的模具完善及近20萬張頁紙的打印測試，終于圓滿完成了HP12T/88T系列連續供粉硒鼓(又稱易加粉硒鼓)的開發。 產品質量是用戶信賴的基礎，更是企業生存和發展的根本，所以公司致始致終把“質量全過程管理”放在公司工作的首要位置。
公司采取“物料流程布點檢測、生產員工全程參與”的策略：首先把產品的質量標準分解成具體的檢查項目；然后，把各個檢查項目安排到相應的不同工序中；終，要讓每道工序的員工不僅要完成本工序的應檢項目，還要復檢上道工序的檢查項目，決不讓有缺陷的產品流入下道工序。
針對硒鼓類產品的特殊性要求，公司所有產品在出貨前都經過打印測試，以確保每一個產品都沒有材料與做工的缺陷。
尤其公司的連續供粉硒鼓，更是采用“一物一碼”管理方式，即每一個硒鼓都對應一個編碼，這一方面有利于產品的全過程質量跟蹤，另一方面也有利于產品的售后精準服務。
公司主要經營范圍:(連續供粉硒鼓35A,36A.78A,88A,12A, 彩色硒鼓系列,惠普/佳能系列,松下系列,三星系列,兄弟/聯想系列,愛普生系列,施樂系列,方正系列,美能達系列,戴爾系列,東芝系列,) 公司理念 以優質的產品為載體，
以優惠的價格為內容，
以優良的服務為保障，
與合作伙伴共贏發展。 一、在本店購買的硒鼓在正常使用過程中如出現以下情況，屬包退換范圍：
1、由硒鼓本身故障引起的異響；
2、印品出現：底灰、黑邊、黑條、白條等影響打印質量的問題；（由于碳粉將用完引起的白條不 在保修范圍內，當出現顏色淺或有白色區域時，只需將硒鼓從機器中取出，水平搖晃幾下，再放 入 機器中，如白色區域更換位置，或還能正常打印幾頁，表明碳粉即將用完，如打大塊白頁，表明 碳 粉已徹底用完） 二、用戶使用本公司產品過程中，若產品出現下列情況，不屬包退換范圍:
1、私自撕下或損壞貼有公司易碎封條紙??
2、因使用不干膠或相關帶有粘性的紙張，導致感光鼓上有明顯膠痕或傷痕；
3、感光鼓表面有明顯人為劃傷，異物劃傷或損傷或摔傷痕跡；
4、硒鼓表面有明顯?ど耍?鱟埠奐＃?
5、封條已拉，打印卻無質量問題的；
6、鼓殼斷裂、再生加粉、鼓殼打洞破壞原有結構、鼓殼散架；
7、碳粉容量低于50%； 不同硒鼓壽命、成本、環保的比較 | 一次性硒鼓 | 易加粉硒鼓 | 連供硒鼓 | 壽命(1鼓加2次粉計) | 5000頁 | 4800頁 | 15000頁 | 成本(15000頁計) | 3個鼓6瓶粉 | 3.1個鼓6.2瓶粉 | 1個鼓6瓶粉 | 單個使用周期 產生的廢碳粉 | 12g/20g | 20g | 10g | 15000頁所 排放的廢粉總和 | 156g | 186g | 10g | 15000頁所丟棄的舊硒鼓個數 | 3個鼓 | 3.1個鼓 | 1個鼓 | 溫馨提示:2個月換一次鼓的用戶建議用一次性硒鼓和易加粉硒,1個月換一次粉的用戶建議用連供硒鼓 |
三、硒鼓使用小常識： 1、安裝和取出硒鼓時，應先將打印機斷電。 2、新硒鼓裝入打印機前，應先輕搖幾下，使碳粉松散和均勻，以保證打印效果。 3、應避免感光鼓芯直接接觸光線，也不要用手接觸感光鼓芯。 4、碳粉將要用盡，打印字跡不再清晰和均勻時，取出硒鼓輕搖幾下，可繼續打印幾十頁。 5、為避免影響正常辦公，用戶應隨時保持一只新硒鼓備用。 6、用完的空硒應妥善包裝存放，避免污染環境。
四、硒鼓常出現的幾種現象及解決方案 ◆硒鼓漏粉：除了外殼損傷以外，通常是運輸過程中或者是由于某些客戶在使用過程中， 硒鼓內的磁棍積粉的原因。解決辦法很簡單，只要把鼓芯順方向轉幾圈就可以了。 ◆打印文件和鼓芯上同時出現1厘米以上同樣寬的縱向黑道，一般客戶也認為是漏粉： 這是刮板出了問題，造成棍芯上的粉刮不干凈。 ◆打印文件上出現縱向得細黑道：通常是刮板和刮板邊上的小刮片粘上了臟東西或者 碎紙屑。 ◆打印文件中出現橫向的黑道：通常是硒鼓內的磁棍積了粉，順著轉幾圈就可以了。 ◆若打印文件上出現明顯的底灰：通常是鼓芯或者碳粉出了問題。 ◆打印文件顏色不勻，有名顯的白道：從外面看磁棍還能不能看見碳粉，如果看見磁棍 上有些地方有粉，有些地方沒有粉，表明此硒鼓碳粉以用盡。 ◆如果打印機打出白紙一張：先檢查打印機有沒有問題，若沒有問題，那就說明硒鼓在 裝配時出了問題。 ◆除了以上幾個問題，通常都可以認為打印機出了問題。 | 
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