上海卓駒復興號高鐵模擬艙實訓基地投入使用模擬艙，高鐵模擬艙，動車模擬艙，航空模擬艙直銷電話15000866606

上次小編預告的復興號大家是否還記得？可惜復興號完工同學們都已經放假，不能一窺究竟，不要緊，小編帶大家重游復興號，歡迎同學們下學期來打卡吧！

高鐵模擬艙高鐵乘務

動車車頭按復興號車頭1:1制作，復興號外觀一致，內部有衛生間、行李架、洗漱間、消防器材區域、乘務員控制室、一等座旅客區域、二等座旅客區域、餐車吧臺、旅客屏蔽門。！

讓學生們更多的了解并熟悉艙內的各種布局和結構、熟悉復興號高鐵艙車門和駕駛室門，熟悉復興號高鐵一、二等座乘客區，熟悉復興號高鐵艙旅客信息系統、應急系統、廣播系統和列車顯示系統等。使學員或游客全身心浸入背景環境，提高訓練質量、提升參與品質。使學員更直接深入了解設備、認識設備、學習掌握技術！

訓練設備的設計以堅固耐用為原則。在任何訓練條件下，結構不產生永久變形。易磨損件、電氣、電子組件選用壽命長、質量好的成品件，保證訓練設備以最小的維護費用獲得最長的使用壽命，并提供預防性維修計劃和易損件清單。按每天14小時使用乘務訓練設備，設備訓練可靠性和可用性需達到99.99%。

12.6維修性及保修服務范圍

隨著企業的不斷發展、市場化程度的不斷推進，我們不僅擁有了一流的科技研發隊伍，而且在全國范圍內逐漸建立了較為完善的售后服務體系，以實現對各地區客戶的及時服務與響應。同時公司內設立了以市場管理部為主的專業售后服務機構，在向各服務站點提供有力的技術支持的同時，也為廣大的直接用戶提供專業的售后服務。我公司承諾會為業主提供優質、及時的售后服務，并且滿足本項目招標文件中所提的售后服務條款，具體詳解如下：

1、安裝調試：免費送貨上門，免費進行安裝調試直至驗收合格，免費培訓操作人員。

2、故障響應：五年內第2個工作日上門服務，五年原廠專業技術支持服務，原廠提供五年年內每周7天24小時熱線支持服務。軟件維護響應時間：①工作時間（8：30-17：30，節假日除外）內為2小時內故障響應，24小時內到達現場，48小時內修復。若主要設備的故障在48小時內仍未處理完畢，免費提供相同檔次的貨物予采購人臨時使用或采取應急措施解決。定期派員對采購人的貨物進行必要的保養維護。

3、定期回訪：派出專業人員進行定期技術巡檢服務（至少每年2次），檢查系統的工作情況，包括軟件的升級維護并且不少于3次，并根據檢測情況對設備進行調整和維修，對設備參數進行合理配置調整，使系統正常工作。認真了解業務人員的意見，提出設備更換、系統升級等建設性方案。所有的工作都記錄在案，并向用戶提交巡檢工作報告

4-1“卓駒技術解決方案”

1．服務方針：科技以人為本，服務以質為先，技術持續創新，永求客戶滿意！

2．服務口號：提供良性的信息化全程服務。

3．服務理念：關注客戶需求，追求卓越服務；贏得客戶持久滿意。

4．服務精神：即時、主動、安全。

5．服務方式：15000866606

（1）設立技術咨詢電話、電子郵件、BBS進行實時咨詢，為用戶提供免費咨詢服務；

（2）定期整理咨詢材料，通過網頁進行公開；

（3）免費提供產品信息、產品技術、升級程序、故障解決方案；

（4）不定期向業主提供免費技術培訓，發送培訓教材。