衡量一件產品的好壞不能光從技術方面來考量(雖然技術是一個非常重要的衡量標準)，要從產品的價格、服務、品牌、易用性等眾多方面進行綜合考慮，才能從眾多的備選產品中挑出對我們最適合的產品。

  一臺服務器除了以其本身的技術內涵所搭建起來的滿足我們應用需求的功能外，還包括很多其他的內容，比如：所有消費者都非常關注的價格因素(性價比);蘊涵客戶多年信任的品牌因素;客戶有切身體會的售后服務問題;以及一個服務器使用、管理起來是否簡便的易用性問題等。舉個簡單的例子，我們大家都知道采用4顆處理器的服務器其性能肯定超過采用1顆處理器的服務器，但是相應的四路服務器的價格也是單路服務器的數倍，對于中小企業來說，如何在價格與性能間求得最佳的平衡點顯得尤為重要。

  據權威研究機構表明，服務器的TCO包括服務器硬件購買和配置成本、維護人員成本、外部支持和服務成本、宕機成本四大類。另外，用戶管理實踐和IT系統復雜性兩方面也是對用戶購買服務器的TCO的影響因素。中小企業用戶的信息化管理時間能力都比較薄弱一些，也不可能去支付高昂的維護人員費用，所以，中小企業用戶選擇服務器的時候在除了要關注服務器的穩定性和可靠性之外，還需要特別關注服務器的易管理性、系統的高穩定性、能否提供簡單易用的系統管理軟件、成熟的解決方案和測試、以及維護支持服務等，這些都是影響中小企業客戶服務器TCO的重要因素。

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