沃爾特十堰箱式無負壓供水設備售后服務

售后服務方案：

1、我公司對所售產品的均有質保期，在質保期內實行三包（包修、包換、包退）。

2、質保期內，在按照說明書使用或無人為損壞的情況下，出現質量問題，由供方負責免費維修，若維修不好則更換，如更換后還不能正常使用，則給予退貨。

3、超過質保期的，由供方提供有償維修，零配件費用由用戶承擔。

4、水泵系統的維護管理制度如下：

售后過程中的維護和保養是保證系統能長期穩定、準確、可靠運行的前提。因此必須加強系統管理，經常進行維護保養，才能達到正常運行的目的。

l 維保方式

（1）例行維保：每季度巡檢一次，檢查和了解主機及系統工作狀況，每年檢測一次，測定系統的性能、功能及運行狀況。

（2）隨時檢修：接到用戶檢修通知后，24小時內上門服務，兩個小時解決問題。

l 維保要求：A：對例行巡檢或應急檢修中發現的故障、隱患應及時搶修，確保系統處于正常運行狀態；

B：對發現的問題或隱患應書面報告業主方面的相關負責人，并提交可行的維修方案和維修計劃；

C：對超過保質期的用戶建議簽訂維保協議；

D：認真做好維保記錄，維修后及時存檔。

l 維保責任：A：維保人員應熱情為客戶服務，耐心講解故障發生的原因，及時準確地排除故障；

B：因業主方人為造成的故障應照章收取維保成本費用；

C：因維保操作不慎而造成的損失由我司承擔；

D：質保期內按合同免費維保，質保期滿后維保費用按合同或維保協議執行。

5、我公司產品質量保證期為壹年，在武漢售后服務部長期備有產品必須的備品備件，24小時內隨時隨地保證用戶設備的正常使用。

6、在工程保修期內，對任何因安裝工藝、材料和產品質量造成的設備或部件的損壞，均無償進行更換和維修。

7、在工程保修期外，對任何因安裝工藝、材料和產品質量造成的設備或部件的損壞，適當收取備品備件的成本價格，并免費為用戶提供相應的服務和維護。

十堰箱式無負壓供水設備—原理：

1、水泵的近水口與穩壓補償器相連，監測控制微機時刻監測穩壓補償器內的壓力，通過控制負壓瀉壓器來穩定穩壓補償器和自來水近水的壓力，使之不產生負壓，從而確保自來水管網的正常供水。

2、當自來水的壓力低于用戶所需的壓力時，監測控制微機自動控制加壓水泵變頻軟啟動運行，直到水泵出水總管的實際壓力與設定用戶壓力相等時，監測控制微機才控制加壓水泵恒速運轉以保持實際壓力與設定用戶壓力相同。自來水的壓力越高，加壓水泵的轉速就越低，自來水的壓力越低，加壓水泵的轉速就越高，當自來水的壓力與設定用戶壓力相等時，加壓水泵就停止工作。即在傳統變頻供水節能的基礎上又充分利用了自來水管網原有的壓力，差多少，補多少，進一步節能。

3、自來水停水，設備自動停機，來水自動開機，停電自行恢復自來水常壓供水。

十堰箱式無負壓供水設備

泵站遠程監控終端的功能特點 ：

◆ 采集進站管道壓力或清水池水位、出站壓力、出站流量。

◆ 采集每臺加壓泵啟停狀態、工作電流、工作電壓、電能等電參數。

◆ 采集配電室各路開關狀態、電能等。

◆ 光纖通信時，圖像監視泵站全景、電氣室、泵房等重要工位。

◆ 支持加壓泵啟動柜手動控制、自動控制、遠程控制加壓水泵的啟停，控制模式可切換。

◆ 依據供水壓力和水泵運行時間，智能選擇水泵投入運行。

◆ 電流過大、缺相、水位過低過高、控制柜保護、配電室故障、閑人進入等情況發生時，立即上報信息。

◆ 支持光纖通信、局域網通信、GPRS、短消息等無線通信方式。

◆ 存儲、顯示、查詢泵站監控數據及工作參數。

◆ 支持多路圖像監控。（有線通信方式）

◆ 支持就地、遠程維護測控設備。

泵站監控中心主要功能：

◆ 遠程監測各加壓泵站水池水位或進站壓力、出站流量、出站壓力。

◆ 遠程監測加壓泵組的工作狀態、電流、電壓、保護狀態、工作模式。

◆ 遠程切換水泵的控制模式，遠程控制加壓泵組水泵的啟停。

◆ 光纖通信時，支持視頻在線監視泵站全景、電氣控制室等重要工位，視頻可回放。

◆ 現場出現電流電壓超限、水位超限、設備保護等狀況時，監控中心可聲光報警。

◆ 支持各種監測信息、控制信息、報警信息、操作信息的存儲和查詢。

◆ 生成各種數據報表及數據曲線。

十堰箱式無負壓供水設備介紹:

供水系統是國民生產生活中不可缺少的重要一環。傳統供水方式占地面積大，水質易污染，基建投資多，而最主要的缺點是水壓不能保持恒定，導致部分設備不能正常工作。變頻調速技術是一種新型成熟的交流電機無極調速技術，它以其獨特優良的控制性能被廣泛應用于速度控制領域，特別是供水行業中。由于安全生產和供水質量的特殊需要，對恒壓供水壓力有著嚴格的要求，因而變頻調速技術得到了更加深入的應用。恒壓供水方式技術先進、水壓恒定、操作方便、運行可靠、節約電能、自動化程度高，在泵站供水中可完成以下功能：

(1)維持水壓恒定

(2)控制系統可手動/自動運行

(3)多臺泵自動切換運行

(4)系統睡眠與喚醒，當外界停止用水時，系統處于睡眠狀態，直至有用水需求時自動喚醒

(5)在線調整PID參數;

(6)泵組及線路保護檢測報警，信號顯示等將管網的實際壓力經反饋后與給定壓力進行比較，當管網壓力不足時，變頻器增大輸出頻率，水泵轉速加快，供水量增加，迫使管網壓力上升。反之水泵轉速減慢，供水量減小，管網壓力下降，保持恒壓供水。

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24小時咨詢熱線:177-7585-9639 張經理  :995769271

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