為了杜絕大量惡意，美團等O2O平臺紛紛采用語音驗證碼，由于語音驗證碼保證了一個號碼對應一個賬號，大大增強了的難度，成為了O2O平臺不可或缺的防武器。語音驗證碼高到達率由于短信通道有時會有到達率的問題，還會丟失一些短信，因此無法保證短信驗證碼100%到達。而語音驗證碼完全沒有這種問題，特別是在偏遠地區語音驗證碼因其高到達率特性更是不可替代。因此語音驗證碼用于注冊驗證、登錄驗證、交易驗證以及賬號活動驗證和報警等方面，十分穩定、高效。結合短信驗證碼提升用戶體驗語音驗證碼和短信驗證碼各有優點，為了提升客戶體驗，企業平臺可以將兩者互補使用。例如，嘀嗒拼車就是在注冊的時候使用語音驗證碼，不但阻止了注冊，而且避免了短信消息延時或未達到導致的新用戶流失。在下單等其他流程中，可以在短信驗證的基礎上增加語音驗證碼，當短信未能到達時，選擇語音驗證，提高驗證成功率的同時，提升用戶體驗。選擇驗證碼服務除了看其到達率、到達速度，還要看他的通道，以及是否是直接跟運營商直連等。

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