| 好企業，口碑認定很重要-蘇州蒙田信息科技有限公司 |
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價格：468 元(人民幣) | 產地：江蘇蘇州市 |
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| 上架時間：2018-03-21 10:20:18 | 瀏覽量：104 | |
蒙田（蘇州）文化傳播有限公司
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| 經營模式：商業服務 | 公司類型：私營獨資企業 | |
| 所屬行業：廣告傳媒 | 主要客戶：全國各地企業個人 | |
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好企業，口碑認定很重要-蘇州蒙田信息科技有限公司 一家好的企業，不僅要有好的產品，優秀的企業文化和先進的管理模式，更要有多方的肯定與認可，才不負努力與拼搏。很多企業遇到缺乏媒體資源的困境，什么是媒體資源？媒體分為付費媒體和自媒體以及賺來的媒體。企業要梳理自己的內部資源和外部資源有哪些，如何去做一個綜合的判斷。 好的口碑不是靠宣傳得來的，只有真正有實力，才能贏得消費者的認可。對設計企業來說，好的設計、高質量的產品以及貼心服務是必須要具備的。蒙田優創企業傳承口碑的力量，旨在通過高品質的產品加上高品質的服務，不斷增進客戶的滿意度，積累良好的口碑；同時，也以自身的行為起到帶頭示范作用，逐步規范設計行業的售后服務，樹立品牌的榜樣。 在互聯網時代用戶可以直接和品牌建立連接，這種雙向的及時溝通給企業帶來了很多的機遇，在移動互聯官網的時代品牌的運作策略已經發生了深刻的變化，與傳統做法不同的是很多品牌是先做忠誠度，進而去做美譽度，然后才是做知名度。 第一，打磨好產品。好的產品是所有營銷的根基。 第二，做真實有效的用戶連接互動。這里有一個誤區，很多企業一做微信訂閱號和服務號的KPI就是拉粉。如果沒有有效的連接互動策略和留存轉化的話粉絲來了之后也會流失掉。拉新策略怎么做？一個是非常傳統的印有二維碼的傳單去發，這雖然是一種非常簡單的方式，但這種方式產生的連接反而是真實有效的連接，并且你可以通過多渠道的觸達，在傳單上放上你的微信公眾號，也可以放公司官方的個人號，包括微信群、QQ群。 第三，激發用戶的參與。用戶的參與是分成兩個維度的——調研和決策。很多企業讓用戶參與只是讓用戶參與企業的調研，但讓用戶參與企業的決策才會會讓用戶有更多的參與感，用戶參與形成一種非常好的現象，把消費者打造成生產型消費者，即參與企業生產過程的消費者。當一款產品不斷和用戶互動迭代開發出來以后，這款產品和消費者的聯系是非常緊密的，這種關系一旦建立，將會形成一種情感關系。它的定價就可以完全脫離成本，“這是我來參與創造出來的產品，賣的貴一點，我還是一定會買的！ 第四，產品的迭代。特別禁忌以前火箭研發式的模式——悶頭去研發不和用戶去互動。現在一定是在不斷互動中去迭代產品，去改進，讓用戶參與進來，這種方法也可以確保做出來市場需要、用戶喜歡的產品。 建立美譽度。這里面有一個關鍵點，塑造好口碑。當我們產品好了以后我們要提供服務，這種服務一定是要第一，超預期，這里要做好用戶預期管理和規劃，每次超越一點點。第二，做好用戶體驗。把所有和用戶的接觸點都要把控梳理，包括產品、線下服務人員、宣傳材料、公眾號等接觸點。第三，做有溫度的服務，跟用戶建立情感連接。 當企業把忠誠度建立，進而樹立好的口碑，跟早期的核心粉絲，建立一個品牌美譽度關系的時候，接下來就可以把故事整理出來，建立品牌和消費者之間的故事。然后在大眾媒體上投入我們的廣告，讓別人來講我們的故事，這就是在運作知名度。從忠誠度到美譽度再到知名度，最核心的是你要有一批忠實的粉絲，這是早期一個非常重要的資產。 總結起來就是開賬號、聚粉絲、做運營、勤互動、有調研、有決策、磨產品、要迭代、鏈人格、有溫度。 口碑營銷的模型中，離品牌最近的是企業的員工和渠道，往上是企業的意見領袖，最后是潛在的消費者。 意見領袖，不是指網紅，每個企業肯定有有影響力的員工，我們要把員工、渠道、企業的忠誠用戶和社群中的意見領袖找出來，這一部分才是企業最主要的媒體關系，同時具有最容易接觸到和成本最低的特點。不同人群激化口碑營銷策略也是不一樣，做口碑營銷是個從內而外的過程。小米口碑營銷就是這套模型最典型的例子。 激發口碑營銷有三個非常關鍵的部分：內容、激勵機制和工具。內容特別難做，而且成本非常高，內容領先性很難穩定和保證，很多企業忽略了激勵機制，而激勵機制則恰恰給了用戶一個持續傳播的理由。 工具這方面，有兩個非常好的平臺一定要去做——微博和微信。微博和微信價值定位是不同的，微博是做傳播，運作話題的。微信是非常好的用戶關系管理平臺，微信有訂閱號和服務號，定位也是不同，訂閱號起企業內容傳播的作用，服務號更加針對的是消費者的用戶關系管理。企業想做傳播和影響力去做訂閱號，做銷售轉換和用戶留存做服務號。所以初創企業一定要去做微博和微信的號，前期有條件的話我建議兩個都要做，訂閱號和服務號配合的效果是最佳的。 |
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