服務器在使用過程中總會出現點故障問題，這并不是說換了質量很好的服務器就能解決的問題，當然質量好的服務器故障相對會少一些。下面給大家分享一些服務器故障現象的原因以及解決方法：

一、服務器網絡感覺比較慢，一般出現卡的情況下，請先檢查您服務器的使用情況。

1、CPU使用率是否大于50%。

2、內存使用率是否過高。

3、網絡使用率是否過高。

若出現以上問題，則表示服務器或網絡資源不足，支撐不起當前的服務，請聯系技術人員調整資源。若沒有出現上述情況則可能由以下原因造成：

1、服務器遭遇CC攻擊導致，需要聯系售后人員做CC防護策略。

2、服務器遭遇較大的流量攻擊，但服務器沒有被流量牽引。

3、設備網卡故障、網線故障、上層交換機故障。在出現故障前，您可以對您服務器的相鄰ip進行測試，如果相鄰ip也同樣出現丟包情況，說明是上層交換設備故障。

4、機房網絡故障，這將是大范圍的故障。

服務器卡的情況下，一般會表現出這樣的狀況：

1、服務器嚴重丟包，正常的服務器丟包率為0%，若丟包率高于1%則會出現卡的情況。

2、部分用戶卡，部分用戶不卡，可能由于硬件防火墻造成，部分鏈路堵塞。

3、另外，上述情況也可能是互聯網節點故障造成。

出現卡的情況時，為了技術能準確判斷故障，請您做出下列判斷：

1、請先檢查您的本地網絡是否正常，若非本地網絡問題，則可能是服務端故障。本地網絡的檢測方法：ping測試您的服務器，同時對其他一些網站進行同步ping測試，如果您的 服務器丟包嚴重，其他的服務器沒有丟包情況，則說明故障在您的服務器。

2、確認您的服務器有沒有不卡的用戶。通俗而言，全部用戶卡，或部分用戶卡。具體卡的用戶是哪方面用戶。

二、服務器無法連接可能出現的情況如下：

1、由于大流量攻擊，導致服務器被流量牽引。

2、服務器硬件損壞，導致服務器死機或關機。

3、由于服務器的配置不正確，導致網絡中斷或無法進入操作系統。

4、遭遇黑客入侵，系統受到惡意破壞。

5、上層交換設備故障。

6、機房網絡故障。 測試方法同網絡卡類似。

服務器故障發生總是防不勝防，沒有人能夠完全避免，也沒有人能預料，只能隨時留意和監控，在出現故障問題時及時反應，以便自己解決或找相關技術人員協助解決。

作為一家專業的IDC運營商，盛網科技在提供服務器租用/托管服務的同時，不僅不斷完善產品的質量和豐富產品的多樣性，還建立了完善的售后服務體系，為所有用戶配備專屬跟進服務團隊，真正做到 7*24小時服務，全年無休，迅速響應用戶反映的問題，及時解決故障，助力用戶業務更好地發展。

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