濰坊銘道通訊技術有限公司擁有生產及檢測設備，長期致力于煤礦安全和信息自動化領域的新產品研發和產業升級，始終以“產品研發和技術創新”為企業原動力，“以質量求生存，以信譽求發展”為經營方針；產品暢銷于全國各大礦山、鋼鐵、化工、電力等企事業，深受廣大用信任與好評。

　　一套的電話錄音系統里較重要的是什么，不同人肯定有不同的，但有一點卻可以肯定，那就是錄音系統在呼叫中心中起到的作用，往往被大大低估。當系統運轉都正常，客戶都滿意，客服操作都規范時，默默工作的錄音系統經常會被忽視。但一切都是不可能的，當客戶服務出現問題，客服操作不盡規范時，錄音系統是否忠實記錄了全部信息，是否能查到，是否能被作為有力依據，這些很可能成為解決問題的關鍵一環。

　　電話錄音系統是取代原有磁記錄設備而產生的,是CTI產品的一個分支產品.在我國早出現在1993年,錄音卡已經從代產品(ISA)升級為第二代產品(PCI).

　　電話錄音系統是指自動將電話通話內容記錄在電腦硬盤上，以便日后進行查詢、管理、取證和培訓的設備。

　　電話錄音系統保留全部內部工作流中的通話操作信息。系統對信息安全和保密程度的要求極高，有效和定期抽檢不僅僅是系統內部管理的需要，更是保障客戶服務安全，保證工作操作流程規范的關鍵。

　　濰坊銘道通訊技術有限公司經過多年的辛勤探索，公司建立了一套完備有效的服務體系，打造了一支經驗豐富的服務團隊，為客戶不僅提供的技術培訓，而且派技術人員現場安裝和調試設備。