供應820支架彩鋼瓦安裝流程,16個小時談成的112000個角馳820支架單子——讓客戶贏才能達到雙贏。
8月份接過的一個820角馳支架的單子,成交了112000個820型支架。這個數量對于一個銷售菜鳥來說已經不錯了,同時也是我入銷售這一行以來,第一個談成的大單子;叵脒^程,覺得還是有必要拿出來分享一下。

這個820彩鋼瓦支架的單子,從接手到成交總共用了16個小時。
8月17號晚上8點左右,一個顯示新疆地區的手機號碼打進來,“這么晚了,又是新疆的號碼,肯定是推銷的!蓖@個陌生的號碼我心里想著,所以直到電鈴響了很久,我才接起來,“你好”“你好,你們那里生產820支架嗎?”頓時我眼前一亮,“是的,經理,您是需要820瓦扣嗎,多厚的?”對方和旁邊的人商量了一番,“1.2厚的,5萬多套,送到河北多少錢?”“您稍等,我給您看一下價格表,問問物流,給您回過去吧!睂Ψ酱饝。
已經下班了,價格表當然看不到,我又沒熟練的記住每種型號的價格,無奈只能求助同事,后來價格知道多少了,問題又來了,這么晚了,去哪問物流?只能硬著頭皮,自己估計一下運費了。
9點左右我給對方報了價格,他聽完報價,沒說什么,更沒說什么時候定,就這樣氣氛凝固了一會,在即將掛斷電話時,我說:“經理,這樣吧,明天我給您再具體問問物流,看看價格還有什么變化嗎,明天再打給您行嗎?”
客戶答應了,語氣中多了幾分感謝。
18號早上一上班,我便查看820角馳暗扣支架的具體價格,向物流問了運費,與昨晚相比,最終的價格是可以給客戶便宜2分錢。我興致勃勃的打電話給客戶,沒接,9點的時候又打了一遍沒接。心里正納悶呢,突然想起來,新疆和我們是有時差的,百度一下,相差2小時,也就是我第一遍打電話的時候,客戶那邊才5點多。頓時就尷尬了。
直到11點多的時候,我才又鼓起勇氣給客戶打電話?蛻艚恿,“經理,您彩鋼瓦820支架考慮的怎么樣了,我上午重新合算了一下,價格可以給您優惠2分。”“哈哈”對方先是笑了一下,“你真負責,還記得打電話來關心我還需不需要支架,說實話,昨晚我打了好幾家,到現在也沒有第二次打電話的,沒想到你卻回了,這樣吧你加我微信吧,這樣聊天更方便”
就這樣我和張經理互相加了微信,對彩鋼820彩鋼瓦暗扣支架的具體細節進行了溝通,在聊天中,我發現張經理是個很幽默的人,一來二去,張經理和我以朋友相稱了,他告訴我,自己一直是做鋼結構這塊的,在上次買彩鋼瓦固定支架的時候,被騙了,所以很謹慎。
做網絡銷售,讓客戶信任是第一位的。雖然和張經理聊得很投機,但他畢竟沒見過我們公司生產的820支架,想到這里,我利用微信功能里的錄制小視頻功能,經我們廠區,支架車間,角馳支架庫存等錄成小視頻給客戶發了過去。
果然,張經理表示很滿意。單子也順理成章的談下來了。
最終,算算從接手到820角馳屋面板支架單子成交,也就用了16個小時。
最后,用昨天看的《雙贏的談判技巧》視頻講座中一句話,總結這次的經驗,那就是只有讓客戶“贏”才能達到雙贏。