湖北奧力1880電動掃路車售后服務部秉承“尊重客戶，讓”**“稱心，最大限度減少客戶損失”的服務宗旨，真誠為用戶服務，用戶的滿意是我們的工作標準。為了讓湖北奧力電動掃路車用戶更好地享受自己的權益，敬請仔細閱讀以下條款。
l ◆ 服務內容
l 1、售前服務：湖北奧力電動掃路車商務人員為用戶提供售前咨詢服務。商務人員將根據客戶需求，為用戶選擇性價比最為合理的產品型號。
l 2、售中服務：湖北奧力電動掃路車常年備有充足貨源，湖北奧力電動掃路車服務人員能在接到用戶訂購通知書，了解所需產品規格型號，確認供貨時間及地點后，第一時間為用戶免費送達產品
l 3、售后服務: 湖北奧力電動掃路車為用戶建立一整套跟蹤服務系統，對用戶報修、維修人員上門維修、服務回訪等進行實時跟蹤，以求服務盡善盡美。湖北奧力電動掃路車為用戶提供定期維護保養，為用戶免費檢測設備運行情況，并當場指導用戶正確使用機器、解答用戶疑難問題。
l ◆服務承諾
l 1、湖北奧力電動掃路車將秉持熱情、禮貌、認真、正確的回答客戶所提出的問題。
l 2、湖北奧力電動掃路車對于用戶所咨詢的問題將在6小時內給予答復。
l 3、產品質量的投訴將在24小時內派出維修；非產品質量的投訴，可根據客戶投訴理由與要求，在24小時內給出處理意見；
l 4、湖北奧力電動掃路車對所售產品每月至少一次的回訪；
l ◆服務政策
l 1.保修期限：
l ①湖北奧力電動掃路車產品終身保修；
l ②湖北奧力電動掃路車產品用戶享受不低于國家三包規定的包修期限：包修期限內，為用戶提供免費服務；包修期限外，按照湖北奧力電動掃路車產品統一的收費標準為用戶提供有償服務；
l 2、保修期釋義：
l 保修期中保修指保證維修的意思，即用戶購買了湖北奧力電動掃路車產品，湖北奧力電動掃路車售后保證對產品進行維修。保修期指的是湖北奧力電動掃路車所承諾的三包期限，在此期限內享受免費服務；包外保修期指的是超過湖北奧力電動掃路車所承諾的三包期限外的保修期，在此期限內用戶需按國家三包規定交納維修費和備件材料費。
l 3、包修憑證：
l 在三包規定內保修期限的湖北奧力電動掃路車產品出現故障，用戶須憑購貨發票和產品保修證書辦理保修，且需修理產品編號同保修證書上的產品編號必須一致，如無發票、保修證書則以產品編號推算保修期限，如兩者全無則用戶不享受免費服務，但承諾為用戶提供有償服務，按照湖北奧力電動掃路車產品的統一收費標準向用戶收取檢修費和配件費。
l ◆聯系方式
l 當您需要正常咨詢或維修時，您可電話與湖北奧力電動掃路車公司或您所在地區辦事處或經銷商聯系.如果
l 您的需要或者咨詢得不到合理完善的解決，請撥打總公司售后投訴電話 0722-3803333.24小時服務。
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