【B2B上來的820雙腿支架客戶】

去年年前我坐在去南京的高鐵上，滿懷期待的心，去陌生的地方欣賞當地的風景

拿著手機跟姐們閑聊的時候，接到一個從B2B上打來電話的客戶，由于高鐵快速前進，信號實在不佳，說話斷斷續續，無奈我們只有互加QQ用文字來進行交流了。

他說：你好，我姓黃，是廣州**公司的，我們想采購一批820雙腿角馳支架，你們那里有嗎？

我說：有的，請問您是要820雙腿支架常規的嗎？

他說：我也不大清楚，我這里有廠家給的瓦型圖，給你發過去，你看下吧！

收到圖片之后，我看了下股高和股距正好符合820角馳ⅢYX56-410-820的瓦型。我馬上回復他：這是820角馳Ⅲ的瓦型，我們有這個型號的角馳支架。您需要多厚的？大約需要多少？

他說：需要1.2厚的，大約在1萬套左右，含稅含運費送到河北報個價吧！

馬上從手機里找到價格表，算好價格之后給他發了過去。

過了一會兒他說：你能給我寄個樣品到河北嗎？我在那里生產的820彩鋼瓦。

我說：可以，不過我現在正好在外地，過幾天回去，您那邊著急嗎？

他說：不著急，暫時只是確認瓦型，還沒有生產。

五天之后，從南京回來，第一件事就是給客戶發樣品，因為他也不確定他所需要820雙腿支架的開口尺寸。我就把大開口跟小開口的支架各發了一套。

過完春節正式上班之后，我又開始聯系他，問他什么時候訂購820雙腿支架。他說暫時還沒定好，820的彩鋼瓦也沒有生產，等生產的時候，再通知我。

【820雙腿支架1萬套出口訂單簽訂成功】

一晃幾個月過去了，4月底的時候收到他發的QQ消息：我現在需要訂購820雙腿支架1萬套，一會兒我讓貨代聯系你，你直接報價給他就好了。

幾分鐘之后收到一個聲音甜美的電話，大體意思就是她們黃總（也就是一直跟我聯系的客戶）現在在國外，這次采購的820雙腿支架是出口的，需要先發到河北，到時候跟彩鋼瓦一起發到廣州，重新打包出口。她把要求重新梳理了一下，讓我再報價格。

整理好價格報過去之后，一想到是出口的貨物更不應該馬虎，而且應該都很嚴格，然后我把820雙腿支架每袋的個數和大約尺寸還有到貨時間一起發給了她。大約過了半個多小時，她說：可以做合同了。

820雙腿支架發貨的時候，我直接去現場跟蹤發貨，拍了幾張裝車和裝完車的照片，回到辦公室直接發給了貨代，兵告訴她：貨物已經發出，大約明天就能到貨。一會兒電腦屏幕上就顯示了幾個字：王小姐謝謝您，想的真的很周到，這些正好是我所需要的，真的非常感謝。一種自豪感油然而生。

總體分析了一下這次820角馳支架訂單之所以能成交，主要還是因為專業和細心。永遠把客戶放在第一位，讓他覺得是被人尊重的。想他所想，從小事做起。盡量讓客戶買的放心用的舒心。