但客戶卻要求該店售后給出證明，王志永認為我們是售后服務，但不是做鑒定的，客戶可以拿汽油去技術監督局進行鑒定。雖然一開始這個問題拖了很久，難以解決，后來王志永與客戶解釋清楚了，客戶拿找了加油站，加油站也同意賠償了，事情終于完滿解決。王志永認為是自己的錯就要承擔，肯定會給予賠償，如果是其他[綜述圖片]人的問題，就一定要和客戶溝通好，要解釋清楚。養成良好的用車習慣車是靠養的。王志永提到自己平時的習慣，每次出車前，先把車打著，然后下車圍著自己的車走一圈。
兩到三個月打次蠟合適有些車主給愛車洗車打蠟，就如同自己吃口香糖一般，想到了就來一遍，時尚愛女性車主尤其喜歡給車打蠟。很多人都認為，經常給車子美容會使自己的愛車更加光彩奪目。頻繁洗車后容易造成生銹，特別是車廂底板、車門底部等部位，造成銹蝕腐爛。一些街邊洗車點，重復使用的水和抹布夾帶泥沙會劃傷車漆。所以如果車的外表不是特別臟的話，洗車的次數不要太頻繁。另外，頻繁打蠟反而會加速車漆褪去原有的亮度。適宜的做法是，每隔兩到三個月給愛車打一次蠟，打蠟時選擇去污能力適中并且不含研磨劑成分的車蠟。