一、時間成本高
人工撥打電話一天只能呼出200~300通電話,效率極低。工作8小時,80%時間用到重復撥打無效電話,只有20%的時間來整理和跟蹤意向客戶。
二、人力成本高招聘需要成本,培訓需要成本,人員流失需要成本。難!難!難!入職3000~5000元底薪+資源+話費+耗材+培訓+管理等等,入職不到3個月電銷人員離職,直接損失將達到數萬元。
三、工作效率低業務人員無法長時間保持工作熱情,惡劣對話、氛圍壓抑、員工溝通、內部撞單、客戶不簽單等方便極其容易影響情緒導致工作效率低下,陷入惡性循環。
四、客戶管理問題每天大量打電話,員工容易忘記客戶情況,意向客戶系統化統計比較困難,導致跟進不及時,從而客戶流失,并且公司沒辦法監控過程,要付出昂貴的溝通管理成本。