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              PLC企業資訊
                智能電銷機器人,精準識別客戶的問題!
                發布者:13849026191  發布時間:2024-04-23 13:35:56

                智能語音電銷機器人是一款幫助各大企業自動做電話銷售的軟件 ,它主要是用機器人代替人工自動撥號,然后使用銷售精英的話術和客戶自動對話, 根據對話內容自動分類客戶意向度,把有意向的客戶推送到微信上。 


                首先,機器人對接是阿里云和科大訊飛雙語音識別器 ,是市面上不錯的語音識別器,可以精準識別客戶的問題。


                其次:機器人這邊是支持自主學習的 ,遇到不會的問題,是可以進行機器人訓練的,越用越聰明的,下次在遇到相同的問題就會回答 了。


                第三:機器人的話術都是真人語音錄制的 ,跟我們正常人打電話是一樣的,客戶那邊很難感受到是機器人在跟她溝通的。


                第四:機器人這邊是嚴格按照你的意愿需求去跟客戶這邊溝通的, 嚴格執行你的命令,真人撥打有效果的話,機器人這邊沒理由不會回答的。

                智能電銷機器人有哪些特點?

                1,反應快速

                智能電銷機器人的反應能力會更快一點,響應速度大概是在400~700毫秒左右,所以可以把真人比下去。

                2,可以真人語音

                智能電銷機器人在對話時,是真人錄音,因此溝通過程和真人是一樣的。如果機器人沒有辦法去回答問題是可以直接標記的,后面可以直接讓真人來進行跟進,整個過程更加具有人情味,更加方便。

                3,快速篩選客戶

                智能電銷機器人相對于人工而言,每天可以撥打至少3000通電話以上,相當于人工的5倍以上,快速的篩選到對產品有意向的用戶。提高企業的拓客效率。

                智能電銷機器人是在在呼叫中心系統的基礎上加入了自然語言處理、語音識別、語義理解等多項人工智能技術,通過智能外呼、自動應答來代替人工接打電話,達到篩選意向客戶、鎖定目標客戶、精準客戶分類的營銷服務目的,有效地提升客戶體驗、提高營銷效率,優化運營成本,助力企業降本增效!



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