智能電話機器人,是一款可以量身定制的自動外呼機器人系統,金融、保險、房地產甚至裝修公司都是大量電銷人員存在的行業。
隨著現在技術的發展現在的機器人不但可以正常的溝通,甚至也會有人的語氣變化比如強勢,溫柔,平和,激動等等。比如導航的不同語音系統的不同聲音就是如此,現在應該很多人也都了解,電銷機器人也是如此。有時候客戶在溝通過程中一通電話下來甚至不知道是機器人在和自己溝通也是正常的。
電銷工作人員每天不間斷撥打電話,可以撥打200~400通電話,而撥打過程中難免遇到惡劣的客戶,無故的問責,辱罵,會影響人工對工作的熱情,而電銷機器人不會受電外界的影響,每天可以撥打3000通電話甚至更多,而且還能保持熱情,效率大大的提高。
降低成本: 企業使用自動外呼機器人系統不僅不用擔心人員流失問題,還能為機器人不斷進行更新和優化,來補充工作上的內容,還可以免去員工培訓這一工作。同時,電話外呼系統不休息不請假,可以保持7*24小時呼叫。
提高效率: 自動外呼機器人系統具有回復快捷和解答到位的優勢,能夠有針對性的回復客戶的所提出的問題,使得客戶可以及時得到想要的,從而提高客戶下單的速度并增加產品的成交率,為企業贏得更大的經濟利益。
意向客戶自動分類: 機器人在與客戶通話結束中,會按照我們意向標簽講過客戶劃分為A/B/C/D類客戶,同時會將意向客戶推送到你的微信上。
數據統計: 對海量通話數據進行信息發掘和統計,可以自定義標簽,準確挖掘用戶需求,篩選用戶意向,識別用戶興趣,了解客戶,洞察市場,優化產品、服務、營銷方式等等。