智能外呼系統的原理也是非常簡單的，首先是由專業的錄音師團隊給你這邊錄制屬于你行業的專屬話術，這個話術都是根據你行業的定制的，平常人工這邊是怎么跟客戶溝通的，錄音師就根據你們平常跟客戶溝通的內容錄制。

其次，機器人自動和客戶對話，根據客戶回應智能分類ABCD類意向客戶，直接推送至微信上。

1、效率高，成本低。電話機器人一天可以打至少3000通電話，“培訓”三天就能上崗，基本上不需要什么成本。普通的電話銷售一天就算不休息最多也就打200-300個，但是一個電話機器人就能做5-8個電話銷售的工作，可以節省大量的人力成本。

2、比公司人員管理起來更簡單，也不用擔心員工離職。電話銷售每天就是不停的通過電話和客戶溝通，很容易因為客戶的回饋產生一些情緒問題。而電話機器人沒有情緒，就沒有這方面的風險，管理者也不需要花費過多精力去管理員工。

3、對數據進行詳細的意向度分類。電話機器人可以全面了解客戶的意向并進行智能分類，篩選出精準的意向客戶，再轉接給經驗豐富的銷售人員去跟進。

4、通話錄音實時保存。人工客服打電話的時候，可能會出現漏記客戶信息的現象。但是電話機器人可以全程錄音，并且通過系統的功能將語音轉化為文字并提煉關鍵內容。不會出現誤記和漏記的問題。

5、可應用于多種場景。并不是說只能應用于電話銷售，電銷機器人還可以應用在客服工作、售后服務工作、品牌宣傳工作等。