互聯網日新月異的發展總會帶給人驚奇和震撼，這幾年風頭正勁的人工智能也不例外。在競爭激烈的銷售行業，電銷機器人的出現為人工電銷帶來了極大的幫助，協助人工坐席完成外呼工作中最重復繁瑣的篩選客戶。

1、提升客戶體驗感

人工電銷人員在一次次不耐其煩的撥打很多電話后，會有一個疲倦期，對待客戶的問題也會顯露出個人情緒，會影響銷售工作的進行。

而電銷機器人則利用智能化語音識別與自然語言處理，可以快速且高效地理解用戶需求，通過智能知識庫的檢索，迅速鎖定業務并傳達給你。

2、節省了人力成本

銷售行業的競爭一直都很激烈，在傳統行業中企業為了實現公司業績最大化，都會雇傭很多的電話銷售來實現業績目標。而機器人的成本低到一個員工的月薪就可以頂上機器人一年的開銷。

3、提高工作效率

傳統電銷效率之所以效率低，是因為電銷人員不得不花大量的時間在篩選意向客戶上。電銷人員從海量客戶的資料中一個一個撥打電話，詢問是否需要某些服務。不僅接聽率低，還有很多沒有意向的，這就浪費了大量的時間。