服務外包是服務提供商根據企業、政府、社團等組織委托、授權或雙方合作，完成組織內部服務活動或服務流程，共同創造價值、提升價值的一種生產性經濟活動。

服務外包分類內容

資料來源：共研產業咨詢（共研網）

2022 年，中國電子商務平臺服務外包合同執行額達到40.0億美元，同比增長25.4%。隨著人工智能、區塊鏈等技術與實體經濟融合不斷加深，電子商務信息技術服務業與數字經濟進一步融合發展，成為我國數字商務基礎設施的重要組成部分，有力推動實體經濟數字化轉型，也為中小企業帶來新的市場和發展機遇。

2017-2022年中國電子商務平臺服務外包市場規模及增速

資料來源：商務部、共研產業咨詢（共研網）

電商外包服務行業將繼續快速發展。在傳統企業發展電商的大趨勢下，各類傳統企業紛紛加入電商行業，從上游的制造商和品牌，到中游的分銷商和代理商，再到渠道終端零售商。電商還可以帶動支付平臺、物流行業、技術服務行業和代理運營行業的不斷發展。

電商外包服務未來發展趨勢

資料來源：共研產業咨詢（共研網）

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