產品簡介

Castle UPS 6K(S)-10K(S) (2014) 是一款承繼上一代城堡系列UPS的品質，并在其基礎上體現愈加超卓的雙轉換在線式UPS。在有用處理9種電力疑問（斷電、市電電壓過高或過低、電壓剎那間下跌或減幅顫動、高壓脈沖、電壓不堅決、浪涌電壓、諧波失真、雜波干擾、頻率不堅決）的基礎上，C6-10K(2014)大幅前進了其在可靠性、高效性、習氣性和靈活性等方面的體現，全方位滿意了用戶對安穩且不連續電力的需要。一起，其所具有的豐富的可拓寬功用，也為滿意用戶的個性化需要供給了保證。

城堡系列 C6-10kVA

技能參數

全新晉級

全新的功率方案和散熱方案。經過運用更健旺的電子器件，更

老到的DSP 控制技能，來完結供給高可靠性不連續電力的意圖

功率因數再次前進

功率因數由0.8 晉級至0.9，對比傳統UPS，帶載量添加28%。

UPS售后服務

（1）現場免費培訓：UPS安裝開機時，工程師將為用戶做一次現場培訓。對象是用戶方設備維護人員。開機調試工程師在現場將負責向客戶介紹：

（2）用戶專項檔案：凡購買我公司設備的用戶，其基本資料（購機時間、機器型號、用戶聯系方式等）存入公司用戶資料庫，以便于提供用戶售后服務跟蹤。

（3）換機服務：產品在使用過程中如出現故障，經檢測非人為損壞或不可抗力損壞，不可維修的，由用戶或我公司填寫換機申請表，公司將協調貨源，派遣工程師為用戶進行免費的換機、安裝服務。

（4）現場設備維修：產品在使用過程中出現故障，經檢測非人為損壞或不可抗力損壞，公司將為用戶進行免費現場檢測、維修。

蓄電池售后服務

（5）用戶檔案：對售出的電池我們建立“顧客檔案”實行跟進服務。

（6）跟蹤回訪：電池售出后，實行隨時電話跟進，并根據客戶要求執行每年至少一次的徹底巡檢“100AH以上”并向顧客報告蓄電池使用情況，讓顧客用的放心。

（7）投訴回饋：發生顧客投訴時，三小時內提供解決方案。包括現場修復方案及退貨處理方案，直到顧客滿意。宗旨是給客戶提供方便而不是制造麻煩。

（8）換機服務：正常情況下，退回電池在到貨兩周內出具檢測報告，確屬我公司原因我公司承擔責任；非我公司電池原因，我們出出具相應報告，對顧客的使用加以指導。

保修期外的服務

（9）保外維修：對于已過保修期的設備,可為用戶提供如下可選擇的維修方案：

A、續保服務：用戶可購買續保服務，服務的內容和標準與保內相同。

B、按次維修服務：當UPS出故障后，用戶電話或傳真通知我公司，確定具體的維修方案。

（10）保外設備預防性維護：對于已過保修期的UPS，用戶可以購買此項服務，公司將對該設備進行預防性維護，防患于未然。如果設備已出現問題，建議直接申請保外維修服務。