"以用戶為中心，為用戶創造好的服務體驗和價值"是科士達公司的服務宗旨和目標。科士達在業內率先建立起以"全國客戶服務中心－省區維護中心—授權服務中心"為架構的覆蓋廣泛、布局合理、貼近用戶的多級服務體系，為用戶提供內容豐富、響應及時的全方位服務。多年來科士達在第三方權威調研機構的IT用戶服務滿意度調研中，以非常高的用戶滿意度綜合得分相繼摘取"中國計算機用戶服務優質企業"、"UPS用戶服務滿意度金獎"、"國內UPS品牌用戶服務滿意度第一"、"UPS服務承諾兌現獎"等一系列服務滿意度桂冠，中國內IT業內綜合服務幾可滿意度巔峰的優秀企業之一。