電話營銷主要采用廣撒網的方式進行大范圍的呼出，在大量的號碼中一個一個的撥打尋找有效客戶，使用這種方法撥打的電話基數越大獲得意向客戶的可能性就更大。而傳統的呼叫方式十分單一，純人工的撥號方法，效率慢效果差。與之相比使用電腦呼叫系統大大提高了銷售的工作效率，從而鞏固公司的市場。

外呼，快速篩選客戶線索。系統批量導入號碼，自動過濾空號、無應答、關機等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節省時間、提高營銷效率，又可增加成交機率，擴大市場份額。呼叫彈屏，即時了解客戶信息。呼叫客戶時，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在短時間內了解客戶。

當裝載輸入端（LD）接通時，計數器位被復位，并將計數器的當前值設為預置值PV。當計數值到0時，計數器停止計數，計數器位CXX接通。增/減計數器增/減計數指令（CTUD），在每一個增計數輸入（CU）的低到高時增計數，在每一個減計數輸入（CD）的低到高時減計數。計數器的當前值CXX保存當前計數值。在每一次計數器執行時，預置值PV與當前值作比較。當達到值(32767)時，在增計數輸入處的下一個上升沿導致當前計數值變為值(--32768)。

在日常的運行過程中，呼叫中心系統需要提供對運行情況的檢測和控制功能，從而保證系統的正常運行，強大的功能，友好的界面對系統進行維護是今后系統充分發揮效力的關鍵，維護系統能夠讓系統更好的發揮功效。在選擇呼叫中心系統時，售后是一件很重要的事情，在客戶服務上一直都是遵循客戶至上的原則，購買后又任何問題都可以聯系售后，十分鐘響應，7*24服務，同時為每個項目提供2+1的服務，有專來軟件工作程和技術工程師隨時為您服務。

交流接觸器起到小電流控制大電流，間接控制電路的運行等等。熟悉和了解電路中常用的元器件符號。一般而言，電路圖都是電氣元器件的符號通過導線連接而成的，這是作圖看圖的標準規范。:KM～交流接觸器。版權所有。SB1，SB2按鈕，FR熱繼電器，KT時間繼電器，FU電路熔斷器等等，這些常用的基本電路元器件符號要熟悉。掌握電路元器件的基本動作原理和使用技巧。一般而言，任何的電路元器件都有其結構和動作原理。
云客服呼叫系統。是指服務商可以通過互聯網提供軟件服務，所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購買硬件設備也不需要從運營商處租賃線路，僅需一臺電腦和簡單的終端設備并且接入互聯網即可使用，使用者也不需要對呼叫系統進行維護。其優點是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴展性強，屬于一種輕資產的客服呼叫中心搭建方式。