目前客戶需要隨機應變的呼叫中心都非常流暢除了售后服務外，還有銷售過程和顧客的交流。使用呼叫中心客服系統，其客戶的歷史記錄、通話錄音等也在呼叫中心中保存，保證與顧客交流信息的性。 例如，在找到銷售機會后，通過交互平臺向銷售人員進行跟進，銷售人員將跟進獲得的信息反饋給交互平臺。
與客戶打交道的人，不僅局限于以往在一定崗位上的客服人員，還包括遠程客服人員、銷售人員、業務等所有需要在互動中調動的人才，幫助大家順利開展業務， 呼叫系統交互平臺形成了不受空間和時間限制的服務人員網絡，包括銷售、。 通信技術手段使這些人能夠快速訪問交互平臺，大大提高了初次解決率和解決時間。

連接固態繼電器時，注意直流控制電壓的大小與極性。對于交流型固態繼電器，其輸出端加RC吸收回路是必需的，在購買期間時，應該弄清型號內是否配置了RC吸收回路，可能有的裝了，有的沒有裝，對于感性負載，尤其是重感性負載，除配置了RC吸收回路外，還應增加壓敏電阻器。壓敏電阻器的標稱工作電壓可選電源電壓有效值的1.9倍。9.焊接時間問題，在使用針孔焊接式SSR和觸發是SSR時，氣焊接溫度不應該高于260℃，焊接時間小于10S，對于螺絲固定式SSR，應該加墊圈防止松動，而且扭勁不宜過大，防止期間損壞。

其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。

步進電機的位置控制與速度控制可根據上節的原理按如下操作進行：步進電機的位置控制依指令脈沖的總數而定。步進電機的速度與指令頻率的pps成正比。由指令脈沖可以進行位置和速度控制,不需反饋電路即開環控制。DC電機或無刷電機要作位置控制和速度控制時，轉子的位置或速度的信號必須反饋給控制器，即要加反饋傳感器，如下圖所示的閉環控制系統才可以實現。相對的，如下圖所示的開環控制不必特別在轉子上加裝位置或速度傳感器電路，包含驅動電路的步進電機的整體費用一般比較便宜。
其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。