系統功能是不是可以滿足你的需求，這個可以要求提供體驗賬戶實際操作以下，在體驗的過程中有什么問題可以盡管提，如果對方很有耐心也很專業的解答你所有的問題的話，這個就可以考慮。付費的方式，現在云呼叫中心是按照坐席數量和使用時間來付費的，次使用可以支付短期費用，比如季度付、半年付，如果對方公司對自己的系統和服務有信心的話，一般會接受，如果對方公司一次性要求你們付長期大筆的費用，這個就需要謹慎考慮了。

星形接法轉三角形接法時加入了一個接觸器和3個電阻。一開始這電阻不投入起動，就在星型轉三角型之間接通一下就斷開，起過渡作用。所以也稱為"過渡電阻"。其阻值很小，幾歐到十幾歐。電阻接通的時間很短，長只有1s。作用：降低星角轉換瞬間大電流的沖擊。起限流作用。在星接轉角接的過程中，電壓突然升高radic;3倍，對電機有沖擊，對電源的要求也較高，加了電阻能很好地起到緩沖作用，限制了沖擊電流。對于很多大功率電機來說，星形啟動的電流雖然可以降低3倍，但是在切換到三角形運行時，還會發生二次沖擊電流。
自建客服呼叫系統。是指企業完全依靠自有團隊完成從軟硬件系統、設備選型采購，到通信線路租賃、鋪設，再到坐席建設以及后期技術團隊建設這一系統全流程的呼叫系統建設。一般為本地化部署方案，是傳統的呼叫系統搭建方式，優點在于按需定制、個性化程度高，且線路穩定、通話質量佳、數據安全性高；缺點在于投入成本高，而且建設周期長，需要專人維護，而且功能可擴展性和靈活性差。自建一般適合于業務規模穩定的大型企業、集團型企業、企事業單位等。