電銷外呼系統不能忽視的功能就是對銷售人員工作情況的管理，一是管理者可以查看銷售通話情況和跟進記錄了解銷售人員的工作情況，通過智能質檢的應用，對銷售通話錄音實現全覆蓋質檢，進行業務分析和策略調整；二是銷售人員創建的客戶跟進可以分為多種狀態，例如建立聯系、商務談判、合同處理、正式客戶等等，長期未跟進或無效的客戶則根據規則回收至公海，銷售也可以根據需求在公海領取商機跟進。

云客服呼叫系統。是指服務商可以通過互聯網提供軟件服務，所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購買硬件設備也不需要從運營商處租賃線路，僅需一臺電腦和簡單的終端設備并且接入互聯網即可使用，使用者也不需要對呼叫系統進行維護。其優點是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴展性強，屬于一種輕資產的客服呼叫中心搭建方式。
呼叫中心在一個相對集中的場所，由一批服務人員組成的服務機構，通常利用計算機通訊技術，處理來自企業、服務對象的電話垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。一個典型的以客戶服務為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當處理服務對象的信息查詢、咨詢、投訴等業務的同時。

操作不當雖然我國機電行業得到了進一步的發展，機電設備安裝流程逐漸的規范化、標準化，但是在實際安裝的時候，依然出現了諸多問題。在選擇變配電所存放場所的時候，必須要嚴格的按照相關規定和標準進行安裝，在實踐安裝操作的時候，由于安裝人員本身的綜合素質較低，進而導致其不能熟練的掌握安裝流程，從而出現了諸多違規操作，導致機電設備安裝出現問題，無法充分的發揮出機電設備的性能和作用，制約了機電設備的性能。另外，由于我國機電設備型號、性能等規格良莠不齊，我國并沒有統一的規范，從而導致采購的時候，并不能選擇適當的設備，一旦出現問題就會給機電設備的維修和保養帶來巨大的難度，所以，必須要加強對設備規格合理編制的工作。