個性化呼叫中心同樣也是企業在選型中必須考慮的。在企業不斷發展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環境下，各個企業越來越重視客戶關系管理，個性化的呼叫中心業務系統能充分結合企業業務，為客戶提供的服務，從而加強客戶關系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業發展到一定階段都應該考慮個性化的呼叫中心，運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經成為企業有力的競爭手段。

單路232通信電路：三線方式，與上面的三級管搭的完全等效。USB轉232電路：采用的是PL2303HX,價格便宜，穩定性還不錯。SP706S復位電路：帶看門狗和手動復位，價格便宜（美信的貴很多），R4為調，調試完后焊接好R4。SD卡模塊電路（帶鎖）：本電路與SD卡的封裝有關，注意與封裝對應。此電路可以通過端口控制SD卡的電源，比較完善，可以用于5V和3.3V。但是要注意，有些器件的使用，5V和3.3是不一樣的。

其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。

在調查中，我們發現了很多維修電工的一些行為是違規違章行為，比如，有些人習慣性違章搭接實驗電源，有些人根本不顧安全規程，用自己的的方式連接電源，還有一些人在不斷電的情況下，對一些事故進行檢修等等，習慣性違規操作者甚至把這些不良操作行為傳給其他人，這些違規違章進行操作的現象是很多的，這就說明了習慣性違章行為的可怕性，同時，這種行為不僅能夠造成財產的巨大損害，更能對人們的生命安全造成危害，我們要研究習慣性違章的心理動因，能夠使維修電工從心靈深處認識到習慣性違章的危害性，才能從根本上杜絕這種行為的不斷產生。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的，企業的規模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性，同時，規模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。