個性化呼叫中心同樣也是企業在選型中必須考慮的。在企業不斷發展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環境下，各個企業越來越重視客戶關系管理，個性化的呼叫中心業務系統能充分結合企業業務，為客戶提供的服務，從而加強客戶關系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業發展到一定階段都應該考慮個性化的呼叫中心，運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經成為企業有力的競爭手段。

現在萬用表的種類繁多，因此每種型號的萬用表它的插孔上標注有所差異，因此具體使用得看清楚插孔旁邊標注。萬用表的撥碼開關特別測量電壓電流時，不僅要分清交直流，還要注意并聯和串聯的測量關系。因此使用時千萬不要用錯檔位及量程的判斷，避免燒表甚至給自身帶來危險。還有就是測量元器件電阻時斷電測量，輕則影響萬用表的測量精度，嚴重則損壞萬用表。上述提到的電壓、電流，用萬用表測量時會遇到交直流情況，因此電壓的交流符號一般萬用表標注為V~、直流電壓為V-。

其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。

一般情況下，在三相四線制線路中，零線截面要大于相線截面的50％。合理選取零線截面是由于這類線路的負荷構成中，單相負載占有很大比重，而且用電時間上也有差異，各相負荷處于不平衡狀態，零線上經常會有電流流過，如果零線選擇不當，就容易發生燒斷零線事故而造成大面積燒壞電氣設備事故。接至用電設備的保護零線應有足夠的機械強度，應盡量按IEC標準選擇零線的截面和材質，架空敷設的保護零線應選用截面不小于10mm2的銅芯線，穿管敷設的保護零線應選用截面不小于4mm2的銅芯線。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的，企業的規模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性，同時，規模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。