新大拆除磚煙囪公司首批獲得江蘇省安全生產管理局高處懸掛作業安全資格一級企業、中國防腐蝕施工電力系統相關的專業資質二級企業、江蘇省高空建筑安裝作業工程專業承包二級企業、榮獲鹽城市工商行政管理局頒發的重合同守信用企業,公司由小到大、由弱到強,通過網絡,電話等各種方法,及時、高效地發現及滿足客戶需求,從而大程度上提高客戶滿意度及忠誠度,穩定現有客戶,不斷吸引新客戶,挽回流失客戶。。
品牌就位,售后緊隨。。長期服務于全國各地,對各種高、大、難工程優質廉價,跟蹤服務、實行三包。
工程始終保持"以誠為本,以質取勝",憑精湛的技術、以滿意的服務、良好的信譽來不斷拓展和贏得市場。近年來,我公司在高空行業一直提倡優質服務,并采取了許多相關措施來改善磚煙囪防腐工程的服務質量,使高空防腐工程水平有了較大的提高。
建立“以客戶服務為中心”的制度
一是服務對象、服務功能定位明確。
二、接待員都必須熟悉公司的客戶情況,達到“聞其聲知其人”的程度,只有這樣,才能增加客戶對公司的信任度。但如果我們的員工能夠洞悉這些需求并滿足他們,大限度地推出更多更好的“細節服務”,用真誠來打動顧客,贏得顧客的認同,那么,結果必然是共贏。這是始終以客戶為中心的前提條件;三是要提供個性化服務,研究二八法則將客戶分成不同等級,并提供不同級別的客服響應制度;四是掌握一種或幾種有效的服務技能指導客服行為。這就是我們所說的信任文化。。
拆除磚煙囪工程始終以客戶為中心,運用二八法則細分客戶,始終以客戶為中心是一件實實在在的行動,是帶給客戶的一種真真切切的感受。不說別的,就沖著你們為顧客設想周到的服務細節,我們也愿意進行合作。
建立“以客戶服務為中心”的制度
一是服務對象、服務功能定位明確。
但過去,不少煙囪外壁防腐 煙囪內壁清洗 煙囪刷航標工程同行更多地是把服務作為經營的一種手段,站在損人利自的角度來談服務,并沒有真正地站在客戶的角度來研究項目應為客戶提供什么樣的服務,更沒有把服務理念上升到經營理念和機制文化的高度。
在“以客戶為中心”的理念下做好份內工作,服務標語應包含三層含義:一是要了解各個客戶所要維修的項目;二是要服務好每個客戶所提的問題;三是要滿足廣大客戶的合理需求。
九:售后人員如果發現產品的設計缺陷,或者遇到不能處理好的設備,必須及時向公司匯報。因此,我們現在談服務,就是要抓住服務的核心。
他們采取兩項措施,以保證優質服務:
3.有理想,用理想去執行一切任務的信念。。
成立以來,江蘇新大高空工程有限公司倡導“誠以待人、信以立世”的運營服務理念,營造與客戶互信互利的綠色環境;堅持以客戶需求為中心的服務理念,以“快的速度和好的服務”,讓廣大的消費者“修得放心,用得舒心”。。
失敗鋪墊出來成功之路!
團結一心,其利斷金!
團結一致,再創佳績!
忠誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前。。
一、材料要求:1)耐酸腐蝕:能夠長期抗酸,能夠抵抗各種濃縮酸的腐蝕,對于酸性氣體及結露完全不參透。2)耐高溫:可以在持續承受170℃及以下溫度時正常工作,同時也應在短時間能夠承受210℃高溫時正常工作,可以適應溫度的大范圍變化。3)耐酸耐熱指標:完全適用于脫硫工程和非脫硫工程交替及混合運行的條件。 公司專業承接--高聳結構:高度120m以內的煙囪、冷卻塔、水塔、造粒塔、鋼構架、砼構架等各種高聳結構建筑、吊裝工程施工。。4)牢固性:膠粘劑嚴格保證防腐材料與煙囪內壁之間及防腐材料之間的牢固粘結。5)低熱膨脹系數:當煙氣旁路運行時,在劇烈的再加熱過程中,以及由于空氣預熱失靈等情況造成的溫度突變時,所有內襯材料均應保證不會受到損傷而保持正常工作。6)抗煙氣沖刷:在煙氣高流速區,應有防磨涂層以防止防腐材料被磨損等有效措施。7)防滲透:要有致密的防滲層結構。 五、服務完后應將售后服務單進行整理,并交于部門主管存檔,部門主管應每月上報總經理,以便公司管理層清楚產品的哪些方面需要改進和調整,完善產品的性能、提高產品的質量。。 你們所需要的,就是我們要做的。。不說別的,就沖著你們為顧客設想周到的服務細節,我們也愿意進行合作。。
二、施工順序:
1)工程施工流程圖:施工準備→水沖洗→質量檢查→刷界面劑1道→質量檢查→細部加強處理→由上至下滾涂膩子(厚度O.8mm)→OM-4涂料底涂一道(厚度0.2mm)→滾涂OM-4涂料面涂一道(厚度0.2mm?→OM-5涂料二道(厚度0.4mm)→滴水板硅橡膠加強→檢查合格竣工驗收。
管理客戶的期望值,有效提高客服工作的滿意度
一是學會設定客戶期望值。。要想讓客戶對我們的服務無可挑剔,我們就必須要關注細節,從小事做起。。
基本要求:采取可行的措施保證在現場高壓水沖洗施工過程不對現場造成污染,施工方承諾保持其工作現場的清潔,但不得使用對設備和建筑有損害性和二次污染的清洗劑或工具。
.品質的優劣比成本更重要。。
“艱苦堅實、誠信承諾、實干實效”:以艱苦的作風打拼堅實的企業基礎;以誠實的信念承諾的企業服務;實干的精神創造高效的企業業績
“三新二點”:新機遇、新挑戰、新市場;服務只有起點,滿意沒有終點
以市場為導向、以網絡為基儲以人才為根本、以發展為前提開拓、創新,立足市場求發展;優質、高效,用心服務為用戶
以周到的服務贏得廣大客戶的信任和滿意,在保證質量的前提下以超的速度為您提供服務
“高、真、無、優”諧音為“高枕無憂”:即工作高效、服務真誠、無私奉獻、優質服務,勵精圖治,蓬勃向上,夯實企業文化底蘊,創文明新業績,建企業精神,以佳價格為顧客提供高品質的服務.
以人為本,誠信務實,創新進取,社會。。
2)表面局部修補:檢查煙囪內部耐火磚是否有松動、脫落,如有風化、松動、脫落或凹陷部位,用膠泥修補,抹灰刀砌實刮平后平整度為≤2—3mm∕m2。如修補前煙囪內濕度達不到修補要求,通過壓縮空氣吹掃,縮短內壁干燥時間,確保修補質量。
并對公司產生的負面影響情況的嚴重性對該員工實施一定數額的罰款。江蘇新大高空工程有限公司進行:經營連鎖化,管理統一化,服務品牌化的戰略調整,力求打造新大維修服務的知名品牌。這樣,我們不僅可以重新贏回客戶滿意或忠誠,客戶還會為我們帶來更多的新客戶,從而衍生出不可忽視的商業價值。 企業文化的靈魂江蘇新大煙囪維修企業文化的優之處就是把提高服務質量和以客戶為中心作為公司的長期策略,并充分認識到實施這一戰略的關鍵是要有吸引客戶的品牌尋求創新:企業文化的升華在江蘇新大公司,大至發展戰略、小到服務形式都在不斷進行創新。。 iso9000—效率、效益之源。。
即日起,哈爾濱將對城區范圍內除歷史遺跡、文化遺產外的所有廢棄閑置的煙囪和水塔實施集中拆除,力爭在8月底前取得階段性成果。這是記者29日在哈爾濱市煙囪水塔整治工作推進會上獲悉的。另一方面,客戶咨詢促使我們改進客戶服務,避免類似的失誤再次發生。。
當日,《哈爾濱市集中拆除廢棄閑置煙囪和水塔專項整治工作實施方案》,經過前期初步調查摸底,全市共有828處煙囪、49處水塔已確認廢棄的予以拆除。還有52處煙囪和水塔正在認定當中。哈市將建立市級統籌組織、區為責任主體,市直各有關部門根據職責協同配合的集中拆除廢棄煙囪和水塔專項整治工作責任體系。
《方案》提出,道里、道外、南崗、香坊、平房、松北、呼蘭、阿城、雙城區為集中拆除專項整治工作的責任主體。對于有產權歸屬的廢棄閑置煙囪和水塔,由產權人實施拆除工作;產權人無能力拆除的,由所在區組織專業隊伍代為拆除;無產權歸屬或無法找到產權人的,由各區組織實施拆除工作。拆除費用和拆除后的土地使用等相關問題將按照市相關政策執行。
我公司在多年的煙囪拆除施工過程中,積累了豐富的施工經驗,每支煙囪拆除施工隊伍都是經歷過上百座煙囪拆除施工,具有了極豐富的經驗,確全高效地完成煙囪拆除工程的要求。。
在“以客戶為中心”的理念下做好份內工作,服務標語應包含三層含義:一是要了解各個客戶所要維修的項目;二是要服務好每個客戶所提的問題;三是要滿足廣大客戶的合理需求。。
六、若有客戶對售后服務部員工服務態度的投訴,有損公司整體形象的現象發生,公司在調查屬實的情況下,做出是留廠察看或開除的決定。。
專業品牌設計,專業形象策劃!
終身的信賴,永恒的努力。。
公司中確立了企業文化的六項準則,這六項準則是:客戶服務、員工滿意、遵守紀律、質量至上、嘗試風險和結果導向。。該部分內容呈現形式為“文字敘述+數據圖表(柱狀折線圖)” 本報告精心選取了煙囪施工行業規模較大且具代表性的5-10家標桿企業進行調查研究,包括每家企業的行業地位、組織架構、產品構成及定位、經營狀況、營銷模式、銷售網絡、技術優勢、發展動向等內容。。 凝心聚力提精神,爭創業績促跨越。。 二是分析客戶表面需求和內在需求,提供多種滿足客戶需求的信息和選擇方案。。
方案六:鋼結構骨架目的:相當于給煙囪穿了一套美麗的衣裳。。 用心,安心,放心——售后網。。培養優質素養,提高團隊力量。。