一、為何我的電子秤無法開機？
1.    檢查電子秤是否有接蓄電池（并檢查是否有電）、干電池或外接電源； 
2.    檢查電池線及按鍵接線是否有松脫；
3． 檢查電源開關是否有置于ON、I或開的狀態；  
4.    若仍無法解決，建議送回經銷站處理；

二、為何我的電子秤無法充電或充電指示燈不亮或沒反應？
1.    請先確定電子秤的110V/220V 電壓切換開關是否調到與使用電源一樣的電壓，并確定充電線已牢固的插在秤上的充電座。 
2.    檢查充電線是否有外力因素而造成斷路。 
3.    檢查保險絲是否不良。 
4.    蓄電池不良。 
5.    為第4項原因或非上述因素，建議送回經銷站處理。

三、為何我的電子秤開機后無任何動作？
1.    使用干(蓄)電池者，請先確認干(蓄)電池的電壓是否足夠?如果電壓不足請更換干電池(蓄電池請充電)。 
2.    使用ADAPTOR者，將接于電子秤的ADAPTOR輸出端拔出，再將干電池裝上，如果可以開機，即ADAPTOR損壞，請更換之。 
3.    電子秤保險絲是否不良。 
4.    開關或按鍵可能損壞。 
5.    可能電子組件故障。 
為第4、5項原因或非上述原因，建議送回經銷站處理。

四、為何我的電子秤無法秤重或重量不準？
1.    查看運送保護裝置是否拆下。 
2.    查看秤盤與上殼之間是否有異物干涉;
3.    請依照操作手冊上之校正步驟重新校正。 
若非上述原因，建議送回經銷站處理。

五、為何我的電子秤按鍵無動作或動作不正常會自動觸發？
1.    按鍵不良。 
2.    按鍵插座不良。 
上述原因，建議送回經銷站處理。

六、為何我的電子秤屏幕顯示不正常？
1.    若為單一字體有斷字情形，可能是LCD接觸不良或故障。 
2.    顯示不清楚或無法顯示可能是電子組件故障。 
上述原因，建議送回經銷站處理。

七、為何我的電子秤無法背光？
1.    電子秤內部程序的背光功能是否沒有設定。(請參照操作手冊設定) 
2.    有設定背光功能，秤盤需要放置被秤物(感量9倍以上方可亮)。 
3.    可能電子組件故障。 
若為第3項原因或非上述原因，建議送回經銷站處理。

八、為何我的電子秤屏幕出現錯誤信息？
1、+/-Err：超過LCD顯示范圍/傳感器線斷、或傳感器不良
2、+/-Err2/Unst：起始零點超過+/-10%/外部有干涉（如有振動或風吹或其它物體碰到秤盤等）
3、+/-Err3/Out2：AD/LOAD故障/開機時秤盤上有東西/外部有干涉
4、Err4/ErrE：存器壞/存儲器內部數據丟失，可重新設定及校正或更換存儲器后再重新設定及校正；
5、Err5/EEEEE：過載（超過最大秤量+9e)/或傳感器不良/校正值較大變化（需重新校正）
6、Err6/ErrC：校正法碼不對/或需做線性校正
7、Err7：秤量與感量設定錯誤（需重新設定秤量及感量）
8、Err8：使用單位與開機單位設定沖突（需重新設定使用單位及開機單位）
9、Err9：設定LOW值大于或等HI值
10、LLLLL/HHHHH：內碼過低或過高（需調整）/傳感器不良
11、Over：累計超過99筆/機板線路斷
12、電池符號：電池沒電/機板或電子線路有問題
13、若以設定的方式不能排除以上之故障，建議送回經銷站處理;

九、為何我的電子秤屏幕出現-Err之訊息？
1.秤盤是否沒有放置在電子秤上面。 
2.    可能受不當外力影響。 
3.    若為第2項原因或非上述原因，建議送回經銷站處理。

十、為何我的電子秤會出現電池符號？
1.    請用電源線馬上對秤充電。 
2.    可能蓄電池或電子組件故障。 
若為第2項原因或非上述原因，建議送回經銷站處理。

十一、為何我的電子秤零點不準？
1.    場所是否氣流不穩定或面對已開窗戶及沒有放置平穩區域.......等等(請參閱操作手冊)。 
2.    場所是否會有電磁干擾之物品。 
3.    電子秤是否被撞擊或摔倒。 
4.    若為第3項原因或非上述原因，建議送回經銷站處理。
十二、為何我的電子秤無法秤到滿載？
1.    電子秤保護螺絲未拆除。 
2.    電子秤是否有異物滲入造成干涉或撞擊、摔傷。 
3.    電子秤的內部程序設定是否正確(參考操作手冊)。 
若為第2項原因或非上述原因，建議送回經銷站處理