“瑞塔質量我要管，才能端牢金飯碗”、“工作質量作保證，產品質量是生命”、“質量奪金獎，市場贏夸獎”、“勇于創新敢超一流，嚴抓質量樹好形象”……走進瑞塔橡膠集團，看到車間內一條條質量管理文化理念口號，讓人感受到瑞塔那濃厚的質量管理文化氛圍。
瑞塔橡膠集團總裁王總說，瑞塔創名牌和發展名牌最關鍵的就是形成了獨特的企業質量管理文化。以“品質第一永遠不能改變”為核心的雙星質量文化，為瑞塔創名牌和發展名牌奠定了堅實的基礎。
企業文化是企業的一種氛圍，是員工的價值觀、行為準則和前進方向。同樣，質量文化是質量的最高境界。
質量文化具有客觀性，它客觀存在，影響著企業的成敗興衰。在員工結構發生變化時，瑞塔總裁結合員工思想、結合產業實際，創造了“干好產品質量就是最大的積德行善”的質量文化理論，對制造加工業來說恰到好處，它激發了人們內心向善的精神追求。多年來，瑞塔人不斷擺現象、找差距、查原因、訂措施、抓落實。瑞塔橡膠總裁提出人人都要為瑞塔積德，為自己積德，作為領導骨干來講，手握實權不見錢眼開是積德、敢于管理，不徇私情是積德，正視問題求真務實是積德，撲下身子認真執著是積德，作為廣大員工來講，做出100%合格的產品就是積德。瑞塔用“積德行善”的思想和質量文化，增強了瑞塔人工作是為自己干，質量是為自己抓，成本是為自己降的思想意識，在市場轉型的過程中，取得了一個又一個勝利。
瑞塔橡膠集團總裁將質量概念的內涵解釋為“大質量觀”，即，“質量包括工作質量、產品質量、服務質量”，并強調指出：“在‘三個質量’當中，工作質量是核心，是重點，是基礎，是保證，是關鍵，是大局”。這一“三個質量”理論觀點，對于認識工作質量在市場商戰當中的核心地位，對于科學掌握市場競爭的策略思路和方法，完善整體競爭策略，打贏現代商戰具有極強的實踐指導意義。
在殘酷的市場角逐中，品牌已經成為一種競爭的銳器，品牌決定和影響著企業的生存和發展，而創品牌靠的主要是以工作質量的提高，帶動產品質量，促進服務質量，這說明要想實施品牌戰略、進行品牌建設、創造品牌資產，造就市場經濟中“名牌”這個“原子彈”，使企業立于不敗之地，只有靠強化工作質量，提高產品質量，促進服務質量。工作質量是造就“名牌”這顆“原子彈”的前提，也是發揮其“核威力”的要害和主導因素。
“質量是企業的生命”、“企業什么都可以改革，唯有質量第一不能改革”這一實事求是的瑞塔質量文化轉化為瑞塔人前進的方向。洛陽瑞塔橡膠有限公司愿與廣大客戶攜手共進，共創輝煌！
